Объединенный Форум дайв-клубов Санкт-Петербурга Компания НЕРЕИС ПроДайвинг клуб Клуб НЕВА ДАЙВЕРС Клуб БЕЛЫЙ ТЮЛЕНЬ Клуб МОРСКОЙ ВОЛК Клуб СТК БАТИСКАФ Клуб 2B3 Клуб OCEAN SPIRIT Туристическая компания Сафари Тур Клуб ORCA
Клуб МЕГАДАЙВ Клуб Dive Planet Дайвцентр Global Diving Клуб подводных приключений ГОЛЬФСТРИМ Дайв-клуб Тортуга School of Technical Diving Клуб технического дайвинга Dive Line OkDive GDive Aqua Line Дайв-клуб Тримикс
Клуб ATRINA Клуб Dive Sisters Клуб Клуб Diversea Мурманск Дайв-клуб Чёрный Дайвер Дайв-клуб LoveLiveDive Клуб Крылатка Дайв-Актив Клуб Пилигрим Клуб Атолл SWProjekt Питер Дайв
Санкт-Петербург Чкаловский Hurgada Male
Дайвинг в Санкт–Петербурге
Объединенный форум дайв-клубов Санкт-Петербурга и окрестностей
 
Правила Форума Дайвинг в Санкт-Петербурге и окрестностяхПравила  ФотоальбомФотоальбом FAQFAQ ПоискПоиск УчастникиУчастники ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
RSSRSS  ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Поиск от Google


Как получить заказ с Ebay

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Дайвинг в Санкт–Петербурге -> Дайвцентр Global Diving
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Dragonfly



Зарегистрирован: 19.03.2010
Сообщения: 177


СообщениеДобавлено: Пн Ноя 14, 2011 13:39    Заголовок сообщения: Как получить заказ с Ebay Ответить с цитатой

Махинации Почты России и таможенников


Правильная упаковка - залог удачного прохождения посылки на нашей территории. Она позволяет сразу увидеть факт того, что посылка вскрывалась и потребовать её проверки ДО подписания квитка о получении.



В случае покупки из интернет-магазина, надо заранее поинтересоваться у Google на предмет того, как выглядят посылки от этого магазина. В какой коробке они приходят и в какой скотч замотаны.

Фирменный магазинный или уникальный скотч - вещь весьма полезная

В случае покупки на Ebay (для дорогих вещей) стоит попросить продавца прислать точный вес посылки и как следует её упаковать. Особенно стоит договориться на предмет нестандартного скотча (с лейблами продавца или хотя бы с сердечками). Можно даже доплатить пяток долларов за лишние хлопоты. Если все же решились купить на Ebay например сотовый телефон, то попросите продавца указать на посылке его IMEI номер — тогда будет возможность подать заявление в полицию на предмет кражи и отслеживания телефона.



Идентификационные данные приобретаемого товара желательно получить от продавца

Поэтому, лучше всегда покупать напрямую у продавца Ebay и не пользоваться посредниками. Особенно для дорогих вещей, т.к. посредники работают до первого форс-мажора, а дальше выясняется, что никакой ответственности они не несут и проблемный клиент им не нужен, ведь есть еще тысячи не предъявляющих претензий. Особенно это относится к отечественным посредникам - их лозунг "ненавязчивый советский сервис". В результате не получится воспользоваться защитой PayPal, так как свои обязательства продавец выполнил доставив посылку до дверей посредника, а самого посредника достать так же невозможно, ибо проживают они не на территории России и нигде юридически не зарегистрированы. Наша же почта просто над вами посмеется.

Заполнение таможенной декларации


Обычно, при покупке на Ebay, данный вопрос остается на совести продавца. Однако, все же стоит помнить следующие моменты:

Для России не облагаемая налогом сумма - до 1000 евро и вес до 31 кг. Налог платится в размере 30% с суммы превышающей 1000 евро. Стоимость доставки не учитывается. Для Украины же она гораздо ниже и бывает полезно попросить продавца занизить стоимость в пределах разумного. В общем же случае не стоит занижать стоимость - тогда продавец сможет, в случае потери посылки или кражи вложения, спокойно получить страховку у себя в Америке, а вам гораздо спокойнее и проще вернет деньги назад, даже без диспутов и привлечения системы защиты покупателя.



Пример грузовой декларации

Покупая несколько вещей или пытаясь купить на себя и друзей для экономии на доставке, стоит помнить, что существует такое понятие, как «коммерческая партия». Её «коммерческость» определяет таможенник лично — на глазок. Стоимость вложения в данном случае не играет роли, а определяющим фактором в решении таможенника является количество однотипного товара. При этом, если посылка заказана на физическое лицо и таможенник решит, что партия «коммерческая», то растаможить её будет практически невозможно и уж точно не выгодно — легче отказаться и отправить её назад к продавцу. А самому возврат(refund) денег.

Как же не попасть на «коммерческую партию» и какое количество товаров можно пересылать? Тут все на усмотрения таможенника — если ему что то не понравится, то Вы должны будете доказать ему, что товар в посылке предназначен лично Вам и на крайний случай Вашей семье.

По опыту нормально проходят по 2 — 3 одинаковые вещи. Если пересылается обувь, то 4 пары без коробок тоже проходят нормально. У одежды желательно чтобы был один размер и разная номенклатура. Хотя бывают случаи когда люди рискуют и пересылают по 100 бамперов для iPhone и они нормально проскакивают, но это, как говорится, незаконно и шанс, что они уйдут назад, очень велик.



Тот самый "глазок" таможенника, с помощью которого он определяет тип посылки (коммерческая или частная)

Отправка товара

Отправка посылок в Россию возможна тремя различными методами:

Обычной почтой с номером отслеживания или без — приходит в ваше почтовое отделение.

Это наиболее предпочтительный вариант, ибо по времени идет столько же, а то и быстрее, чем Экспресс-почта, а воруют там гораздо меньше. Плюс, в полтора раза дешевле. К тому же посылку можно спокойно осмотреть на почте недалеко от своего дома.

Экспресс-почтой: на территории России её функции выполняет дочка ПР — EMS Почта России.

По времени может прийти как быстрее простой почты на несколько дней, так и зависнуть на месяц — два без объяснения причин. Трек показывает, что посылка летает над океаном, а на самом деле лежит на складе в Москве и ждет пока её обработают. Прибытие не сканируют специально, чтобы не принимать претензии по срокам доставки — они отсчитываются от момента сканирования прибытия. Имеет большие проблемы с курьерами, которые приносят посылку в то время, когда вы на работе. На телефон обычно не звонят. Чаще всего вообще не ездят, а ставят отметки — человека не было дома. Таким образом подрабатывающие студенты высвобождают себе время и получают дополнительную "денежку" на пиво за счет сбыта бензина.



EMS Russian Post: сервис для настоящих гурманов

Поменять адрес доставки, например на рабочий, - довольно сложная процедура с заполнением анкет и "сканами" паспортов, после чего могут об этом забыть или проигнорировать все ваши факсы и опять возить по домашнему адресу.

Поэтому получать (особенно ценные вещи) покупатели предпочитают в центральном районном офисе, где на площади в пять квадратных метров толпятся дикие, недовольные орды со всей, к примеру, Москвы.

Также славится большим процентом пропаж дорогих вложений - в основном электроники. Тема «EMS украли айфон» на некоторых форумах стала уже "мемом" и появляется по два раза в день от новичков, которые вначале купят сей без сомнения ценный гаджет с "экспресс" доставкой, а потом идут искать профильный форум и писать о своем горе.



Типичное письмо в службу EMS


Курьерской почтой — быстро, надежно, но много подводных камней.

UPS — После того, как монополия Почты России пролоббировала соответствующие законы о приоритете растаможки и упрощенных схемах, может пересылать частникам в России товары только из ограниченного списка зарубежных интернет магазинов (список обновляется и доступен в Сети), которые сами собирают для нее пакеты документов и дробят заказы на кучу посылок с суммами до 5 000 руб., включая доставку. Очень быстро приходят, курьеры звонят, могут принести на работу. Требуют (!) осмотреть всё до подписи в электронном планшете «во избежание». Однако с Ebay такая доставка к сожалению невозможна, если такая посылка придет от частника, то получателю позвонят и попросят кучу документов и дополнительные деньги за растаможку груза. Даже если это носки за 500 рублей.

Fedex —привозят прямо на дом, при наличии домашнего адреса в накладной.

DHL Express — адская контора. Русская фирма купившая право называться DHL на территории России. Ни в коем разе не стоит связываться - "разводят" на таможенных брокеров по 4000 руб. за единицу товара или езжайте сами в Москву для растаможивания своей посылки.

Также не стоит путать «DHL Express» и «DHL International» в описании типа доставки у продавца. Вторая - это обычная штатная немецкая почта и приходит к нам на обычную почту около дома.



DHL Express: под этим именем на территории РФ работают вымогатели

Итак, предварительно оговорив с продавцом тип доставки, мы оплатили покупку и начинается ожидание посылки. Главное правило на данном этапе звучит так — «Интернет-покупки не для нетерпеливых». Поэтому не надо постоянно дергать продавца после оплаты, требовать с него подтверждения отправки и прочее. Помните, что не факт, что отправят в тот же день, для сбора заказа может потребоваться время. Также немаловажной вещью, о которой забывают покупатели, является то, что Земля круглая и довольно медленно вращается вокруг своей оси, поэтому день и ночь у покупателя и продавца могут не совпадать. При этом, не стоит беспокоиться, если продавец не отвечает, люди работают и развлекать покупателя разговорами не их обязанность. Опять же — наша почта очень нетороплива — поэтому заявленные для всемирной доставки сроки с Россией совершенно не коррелируют.

Самый лучший метод после покупки — занести в ежедневник 40й день, после которого надо начинать беспокоиться или забыть о ней. Если придет раньше этого срока — будет приятный сюрприз.

Однако, если очень интересно почему все еще нет посылки и только ли вас коснулось данное несчастье или это у всех так — можно посмотреть текущую статистику прохождения посылок по разным направлениям.

При этом, во время ожидания первых заказов необходимо готовиться к нелегкому процессу правильного получения посылки на почте с дрессировкой (в буквальном смысле) её служащих.

Как получать посылку?

Если, не вняв советам мудрых и не убоявшись агонизирующих криков пострадавших, вы заказали что-то ценное через экспресс-доставку EMS Почта России, то, увидев по треку, что посылка прошла таможню, необходимо позвонить либо напрямую на сортировку, либо по горячей линии и отказаться от курьера. Сказать, что получать будете в отделении, там есть возможность как следует осмотреть посылку, взвесить её и составить бумаги в случае повреждения или хищения вложения (да, смысл курьерской доставки теряется, но это Россия).

На суде EMS заявляет, что все тоже самое может сделать и курьер, в том числе и взвесить, и составить Акты по форме 51. Кто хочет - попробуйте. Еще никому заставить его это сделать не удалось. Для начала его бы выловить еще.



С тех пор почти ничего не изменилось...

Дальнейшие советы верны как для получения простой посылки в своем почтовом отделении, так и экспресс-посылки в центральном региональном отделении EMS. Неследование карается потерей денег.

Основное правило:

на почте работают такие же (ну почти) люди, как и вы. Поэтому, если не возникает понимания, не надо бросаться на решетку, кричать и ругаться. Но и носить шоколадки и заискивать тоже не стоит. Эти люди выбрали свою специальность и вы, как клиент, платящий немалые деньги за почтовые услуги, имеете полное право спокойно требовать от них выполнения служебных обязанностей.

А обязанности следующие:

Почтовый служащий обязан взвесить посылку и показать вам, что вес на весах совпадает с весом указанным на адресной наклейке (там он в фунтах, так что готовьтесь пересчитать на месте).
Почтовый служащий обязан предоставить вам посылку для внешнего осмотра на предмет целостности упаковки ДО подписания чего бы то ни было.
В случае расхождения веса (от 20 грамм) или нарушения целостности упаковки (надрывы, отсутствие адресной наклейки и таможенной декларации, левый прозрачный или не прозрачный скотч, фирменный скотч Почты России) почтовый служащий обязан вызвать начальника смены и с вами вскрыть посылку. В случае подмены или повреждения вложения составить два Акта в двух экземплярах — Акт о внешнем осмотре и Акт о вложении. Формы Актов есть на каждой почте — форма 51.
При этом, наличие Акта, пришедшего с посылкой, уже является официальным поводом к обязательному вскрытию посылки до подписания каких-либо бумаг. Иногда бывает, что с посылкой приходит Акт о расхождении веса, из моей практики минимальный вес, по которому пришел Акт с посылкой — 55г.
После составления Актов, вы пишите на них, что от посылки отказываетесь по причине, описанной в нем, и почтовый служащий обязан отправить посылку по обратному адреса за счет почты для страхового расследования на стороне отправителя.

Формы воздействия на почтового служащего следующие:

Вызов начальника смены и просьба, чтобы начальник разъяснил своему подчиненному правила выдачи посылок.

Если не помогает и начальник смены не блещет интеллектом так же, как и служащий, звонок по горячей линии качества Почты России по бесплатному телефону — 8-800-2005-888 (8-800-2005-055 для EMS ПР). По телефону надо сообщить, что в отделении индекс "А", находящемся по адресу "Б", вам отказываются показать/взвесить/составить акты или требуют подписать квиток (отказ от претензии) до осмотра посылки, шантажируя отправить её обратно. Дальше можно попросить начальника отделения по громкой связи прокомментировать в телефон ваш случай.

Далее делается запись в книге отзывов с указанием своего ФИО и адреса, описанием ситуации и просьбой разобраться в вопросе и ответить вам письменно в оговоренные в законе сроки.

Обычно действует пункт один. Главное дать понять, как написано в одной толковой книге «Основы служебного собаководства» — кто тут кого выгуливает. Но сделать это спокойно и выдержано, ведь вам с ними еще очень долго иметь дело.



Курс на модернизацию? Не в этой жизни.

Далее, если все нормально, можно подписывать квиток по которому вас позвали получить посылку (читайте что подписываете, там написано, что вы получили посылку с верным весом и целой упаковкой и претензий не имеете). Если этот квиток подписан, а с посылкой что-то не так, то вы сами себе враг и уже никаких претензий ни к кому выставить не сможете (на самом деле есть оговорка в международной почтовой конвенции, но там есть тонкости и в нашем суде на нее надежды мало). В треке будет стоять отметка, что посылка получена.

Если же вышел форс-мажор и товар разбит или украден, то, составив акты:

Пишите на Акте, что от посылки отказываетесь. Квиток не подписываете! Подписываете только Акты с упоминанием, что от получения отказываетесь по причине подмены/порчи вложения. Посылка уходит назад к отправителю с приложенными актами и отправитель получит страховку.

Дальше ждете пока в треке появится, что посылка прошла экспорт из России и идет назад к отправителю. При подходе срока диспута (40й день) открываете диспут в PayPal, указав причину "неполучение посылки" (неполучения! вы же не получили её — истории о том, что там был кирпич и она ушла сама назад, оставьте для друзей. Иначе вас могут не понять и попросить прислать бумаги из полиции о Вашем обращении по поводу мошенничества (в местном отделении хорошо посмеются) и также дать трек-номер, отправив этот кирпич (который сам ушел назад). Так как в трек-номере, который предоставит в PayPal продавец, не будет пометки о вручении, PayPal вернет все деньги.

Возможные подводные камни и наиболее частые обманы со стороны сотрудников Почты России:

Требование подписать квиток до того, как взвесят и дадут осмотреть посылку — наиболее часто. Необходима дрессировка.

Утверждение об отсутствии бланков формы 51 и неумении их заполнять. Можно пока ничего не делать, а прийти на следующий день со своими. Бланки есть в интернете.

Отказ вскрывать посылку, с составлением акта по форме 51 и в присутствии начальника смены, при факте различия веса или повреждении упаковки. Незаконен — применять меры воздействия.

Требование подписать и отдать квиток после составления и подписания Акта. Незаконно. В случае подписания квитка невозможно выиграть диспут о неполучении или доказать, что вложение украдено/разбито, а не вы дома его вынули.

Утверждение, что вскрытая посылка была вскрыта на таможне. При вскрытии на таможне посылка опечатывается таможенным спец-скотчем и с ней идет Акт таможенного досмотра с подписью таможенника и двух присутствующих сотрудников почты, который является поводом для вскрытия посылки. Любой не совпадающий с первоначальным, либо магазинным скотч, либо отходящий скотч — причина для вскрытия. Также как и переклеенный на грань (для маскировки разреза) страховой почтовый клапан с декларациями или их отсутствие.

Если все же вы забрали посылку и вместе с ней право требовать возмещение от почты (зря вы это сделали - только не в этой стране), то вы можете услышать следующие утверждения:

Утверждение, что Почта России не несет ответственности за международные отправления и «посыл» к иностранным коллегам. Ложь. Ответственность закреплена и в наших и в международных законах с момента поступления отправления на территорию России.

Утверждение, что получатель не может требовать выплаты страховки — только отправитель. По такому утверждению идут отписки на все претензии. Ложь. После получения посылки на руки — получатель становится её собственником и может требовать возмещения в стране, где получена посылка от доставившей организации.

И в заключение о почтовой теме: сейчас в посылки кладут «гречку» (гречневая крупа, продукт, богатый железом и питательными веществами) по весу и заделывают их так, что определить вскрывалась ли она очень тяжело. Чтобы на это хватало времени — Почта России и таможня постоянно увеличивают сроки доставки.

Тут-то и помогут хорошие отношения с сотрудниками местного отделения. Даже если посылка идеально выглядит и весит — открыть её лучше на почте в присутствии сотрудников почты (после подписания квитка). Если что-то не так, то по закону сотрудники обязаны составить Акт о вскрытии — как свидетели, с которым можно уже судиться с Почтой России на почве выбивания страховки. При хороших же отношениях, можно попросить их вернуть квиток и составив соответствующие Акты отказаться от посылки — таким образом упростив в сотню раз процедуру получения возмещения, выведя этот процесс в страну с работающими законами.



Никаких квитков ДО проверки веса, декларации и упаковки посылки


И в заключение еще раз повторим. Внимательно читайте описание товара и отзывы покупателей о продавце. И помните — «Если сделка слишком хороша, что бы быть правдой — то она слишком хороша, что быть правдой». Если возникают какие-то подозрения, не стесняйтесь залезть в поиск Google или в поиск специализированных покупательских форумов. В крайнем случае, спросите завсегдатаев тематических форумов, если вопрос не из тех, что повторяются по 3 раза за день и ищутся сотнями в поиске, то они вам обязательно ответят.
_________________
Рожденные ползать, расступитесь: я взлетаю!..


Последний раз редактировалось: Dragonfly (Пн Ноя 14, 2011 18:33), всего редактировалось 2 раз(а)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Victor-Spb



Зарегистрирован: 16.03.2006
Сообщения: 1171
Откуда: Saint-Petersburg

СообщениеДобавлено: Пн Ноя 14, 2011 17:08    Заголовок сообщения: Re: Как получить заказ с Ebay Ответить с цитатой

Про FedEx не правда !!!
Компания FedEx зарегистрирована в России как просто грузоперевозчик!
Приходит посылка на терминал таможни в пулково. Оттуда звонят или присылают письмо ,что ваша посылка там. Дальше едете туда на улицу Пилотов пишите бумагу,что других посылок не имеете из за рубежа и получаете свою. Вот и всё!!!
_________________
PADI-TDI
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dragonfly



Зарегистрирован: 19.03.2010
Сообщения: 177


СообщениеДобавлено: Пн Ноя 14, 2011 18:29    Заголовок сообщения: Re: Как получить заказ с Ebay Ответить с цитатой

Victor-Spb писал(а):
Про FedEx не правда !!!

Отлично!
Чем больше будет корректной информации - тем проще будет.
Поправила статью по результатам беседы с представителями FedEx. Сказали, что привозят прямо на дом. Даже нет необходимости ехать в Авиагородок, при наличии домашнего адреса в накладной.
_________________
Рожденные ползать, расступитесь: я взлетаю!..
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Mamont



Зарегистрирован: 06.12.2007
Сообщения: 197
Откуда: Санкт-Петербург

СообщениеДобавлено: Пн Ноя 14, 2011 21:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Два раза заказывал товар из америки FedeX'ом. Оба раза курьер привез домой посылку без всякой дополнительной оплаты. Причем перед этим всегда звонили и согласовывали время и место встречи. После неоднократного общения с ЕМС - просто праздник какой-то.
_________________
С уважением,
Илья Жеребцов
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Андрей СПб



Зарегистрирован: 27.02.2009
Сообщения: 12840
Откуда: СПб

СообщениеДобавлено: Пн Ноя 14, 2011 22:01    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Доставляли несколько раз в этом году ЕМСом. Все четко, единственная неудоба - курьер приезжал в рабочее время и отказывался пересечь на 500 м границу района - подъехать к работе.

ИМХО статья устарела лет на 10 - тогда имел проблемы с ЕМС, курьер требовал растаможку показывая "липу"
А почта тупо тибрила содержимое посылок...
_________________
NDL Nitrox, AOWD PADI, OWD SSI, Подв.пловец ДОСААФ СССР
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dragonfly



Зарегистрирован: 19.03.2010
Сообщения: 177


СообщениеДобавлено: Пн Ноя 14, 2011 22:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Андрей СПб писал(а):
Доставляли несколько раз в этом году ЕМСом. Все четко, единственная неудоба - курьер приезжал в рабочее время и отказывался пересечь на 500 м границу района - подъехать к работе.

ИМХО статья устарела лет на 10 - тогда имел проблемы с ЕМС, курьер требовал растаможку показывая "липу"
А почта тупо тибрила содержимое посылок...


Коллеги, поделитесь своим опытом получения посылок. Тогда сможем помочь неопытным еще получателям не наступить на грабли.

Сама получала посылку, третьего дня. ЕMS. Хорошо что дочь дома была. Курьер приехал без предупреждения, посередь рабочего дня...
_________________
Рожденные ползать, расступитесь: я взлетаю!..
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
AntonSPb



Зарегистрирован: 11.03.2006
Сообщения: 1388


СообщениеДобавлено: Пн Ноя 14, 2011 22:28    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Dragonfly писал(а):


Коллеги, поделитесь своим опытом получения посылок. Тогда сможем помочь неопытным еще получателям не наступить на грабли.

Сегодня на почте получил из Гонконга посылку. А что хитрого в получении? Разве только то, что шло больше месяца.
_________________
? и??d? ин ??? '?н??d??du qн?иЖ
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ArtWeb



Зарегистрирован: 15.05.2007
Сообщения: 380


СообщениеДобавлено: Пн Ноя 14, 2011 22:33    Заголовок сообщения: Re: Как получить заказ с Ebay Ответить с цитатой

Dragonfly писал(а):
DHL Express — адская контора. Русская фирма купившая право называться DHL на территории России.


Как человек знающий Deutsche Post изнутри, могу со всей ответственностью сказать что эта фраза - бред.
Зная манеру ведения бизнеса - наоборот. Когда компания приходит на какой-то национальный рынок, она покупает крупного игрока и проводит ребрендинг, параллельно подгоняя эту компанию под свои стандарты. Так было когда в РФ пришла компания DHL Global Gorwarding. Немцы купили нашу компанию Danzas и провели реорганизацию.

Если же говорить о DHL Express в России, то свою историю она отсчитывает еще с советских времен, если не ошибаюсь с 1984 года!

Любая контора будет адской при работе с физиками на поток.

P.S. К DHL Express отношения не имею.
_________________
NSS-CDS basic cave
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
amg



Зарегистрирован: 01.11.2005
Сообщения: 11893
Откуда: SPb

СообщениеДобавлено: Пн Ноя 14, 2011 22:37    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Dragonfly писал(а):
Андрей СПб писал(а):
Доставляли несколько раз в этом году ЕМСом. Все четко, единственная неудоба - курьер приезжал в рабочее время и отказывался пересечь на 500 м границу района - подъехать к работе.

ИМХО статья устарела лет на 10 - тогда имел проблемы с ЕМС, курьер требовал растаможку показывая "липу"
А почта тупо тибрила содержимое посылок...


Коллеги, поделитесь своим опытом получения посылок. Тогда сможем помочь неопытным еще получателям не наступить на грабли.

Сама получала посылку, третьего дня. ЕMS. Хорошо что дочь дома была. Курьер приехал без предупреждения, посередь рабочего дня...

Мой опыт: UPS 5-7 дней, но сейчас ограничили сумму 200 евро. ЕМС 25-30 дней, но в принципе тоже доставлляют, туда езжу сам. ))) С DHL почти не общаюсь.)))
_________________
Андрей Герасименко
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Ilya Kozlov



Зарегистрирован: 18.06.2007
Сообщения: 2229
Откуда: Санкт-Петербург

СообщениеДобавлено: Пн Ноя 14, 2011 23:03    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Полтора месяца назад получил посылку из Штатов, от Golemgear. Они отправляли UPS Express, здесь доставляла EMS. Посылка дошла за две недели. Курьер позвонил, согласовал доставку и доставил в согласованное время. Никаких претензий.
_________________
Козлов Илья
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Otter



Зарегистрирован: 03.05.2010
Сообщения: 1676
Откуда: СПб

СообщениеДобавлено: Ср Дек 28, 2011 21:43    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Отправлял в Моркву, 24 декабря конверт с документами. Воспользовался услугами EMS.
Предаю эту контору анафеме!
Мало того, что сейчас, поздним вечером, 28 декабря, письмо все еще отлеживается на питерской сортировке, та они еще и на звонки не отвечают, а когда удалось пробиться - то включают полного дурака и девицы из кол-центра сообщают, что высший пилотаж по банальному прослеживанию нахождения письма находится за пределами их компетенции и я вправе жалобы писать.
Уроды!
_________________
Dmitry Kuznetsov
Dive Control Specialist Instructor
Master Scuba Diver Trainer
eCCR Instructor
+7 812 914 0З40
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Максим



Зарегистрирован: 04.11.2007
Сообщения: 9577
Откуда: Петербург

СообщениеДобавлено: Ср Дек 28, 2011 23:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Из почтовых: ЕМС плохая, когда отклонение или затыка с посылкой. ЕМС хорошая, когда с посылкой всё хорошо.
Из экспрессов: ни с кем дела через таможенных брокеров не имел. Всё сам.
DHL можно пройти самостоятельно. Просто быть при запросе документов спокойным, неотступным и твердым в своём решении самостоятельно разобраться с таможней. Весь комплект выдадут за 5-30 мин.
FedEx - когда не попадаете на превышение стоимости, всё просто замечательно. Позвонят, предупредят, привезут.
Документы при превышении, можно получить за 20 - 40 минут. За режимное хранение раньше то не брали, то брали плату.
TNT - без превышений не проходил. Документы получал за 15 - 40минут.

Новый год - завальный период у всех перевозчиков.
_________________
Я ушел, но забыл попрощаться Smile
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Otter



Зарегистрирован: 03.05.2010
Сообщения: 1676
Откуда: СПб

СообщениеДобавлено: Ср Янв 15, 2014 12:04    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

"...помимо копий паспорта с регистрацией, самого заказа из интернет-магазина, а также фото заказанных товаров клиенту теперь нужно предъявлять оригинал выписки с банковского счета с указанием интернет-магазина как получателя платежа. Также необходимо предъявить подлинники договора на оказание услуг по таможенному декларированию и копию банковской карты. Если оплата проводилась с чужой банковской карты, покупателю придется писать объяснительную с разъяснением и условиями компенсации владельцу счета. Отдельное объяснение потребуется, если адрес доставки товара получателю не совпадает с адресом регистрации, указанным в паспорте.
Новые правила вступили в силу с 4 января".
http://www.kommersant.ru/doc/2384065
_________________
Dmitry Kuznetsov
Dive Control Specialist Instructor
Master Scuba Diver Trainer
eCCR Instructor
+7 812 914 0З40
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
NightFlatline



Зарегистрирован: 02.12.2013
Сообщения: 175
Откуда: Санкт-Петербург

СообщениеДобавлено: Ср Янв 15, 2014 14:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Обычнвя ЕМС, заказ из Сингапура шел три недели.
Без проблем.

Может от того, что бандеролька маленькая была? Кусок блока питания от монитора.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Maitovalas



Зарегистрирован: 17.08.2008
Сообщения: 3757
Откуда: Ekenäs

СообщениеДобавлено: Ср Янв 15, 2014 14:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Otter писал(а):
"...помимо копий паспорта с регистрацией, самого заказа из интернет-магазина, а также фото заказанных товаров клиенту теперь нужно предъявлять оригинал выписки с банковского счета с указанием интернет-магазина как получателя платежа. Также необходимо предъявить подлинники договора на оказание услуг по таможенному декларированию и копию банковской карты. Если оплата проводилась с чужой банковской карты, покупателю придется писать объяснительную с разъяснением и условиями компенсации владельцу счета. Отдельное объяснение потребуется, если адрес доставки товара получателю не совпадает с адресом регистрации, указанным в паспорте.
Новые правила вступили в силу с 4 января".
http://www.kommersant.ru/doc/2384065


это пока только шереметьевская таможня ввела. Но тенденция, однако. Суммы покупок уменьшить, вес тоже, персонифицировать все платежи, доставку только по адресу прописки... Confused
_________________
= concordia discordantium =
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Питерец



Зарегистрирован: 15.11.2012
Сообщения: 135


СообщениеДобавлено: Ср Янв 15, 2014 16:35    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Мне как раз со вчерашнего дня мелкая посылка из синга едет
Посмотрим )
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Митька



Зарегистрирован: 19.03.2010
Сообщения: 2846
Откуда: Санкт-Петербург.

СообщениеДобавлено: Чт Янв 16, 2014 10:32    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Российская таможня усилила контроль за посылками из зарубежных интернет-магазинов

Как сообщает «Коммерсантъ», с начала января ФТС России стала требовать, чтобы посылки из зарубежных интернет-магазинов доставлялись по адресу регистрации покупателя и оплачивались его банковской картой.
На сайте DHL Express опубликован новый перечень документов, требуемых для декларирования на Шереметьевской таможне посылок из зарубежных интернет-магазинов. Теперь, помимо копий паспорта с регистрацией, самого заказа из интернет-магазина, а также фотографий заказанных товаров, клиенту дополнительно необходимо предъявлять оригинал выписки с банковского счета с указанием интернет-магазина как получателя платежа. Кроме того, нужно предъявить оригинал договора на оказание услуг по таможенному декларированию и копию банковской карты.

В случае, если оплата товаров проводилась с чужой банковской карты, покупателю придется писать объяснительную с разъяснением и условиями компенсации владельцу карточки. Объяснение понадобится и в том случае, если адрес доставки товара не совпадает с адресом регистрации в паспорте.
В DHL Express сообщили, что новые правила вступили в силу с 4 января. Однако в «Почте России» заявили, что порядок оформления международных почтовых отправлений на предприятии не изменился. Президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов назвал ужесточение правил «катастрофой», в результате которой безосновательно усложнится жизнь покупателей, а сроки доставки почты вырастут.

Вполне возможно, что ужесточение правил связано с недавним поручением Дмитрия Медведева правительству о рассмотрении возможности использования полученных в результате «упорядочения интернет-торговли» доходов для финансирования строительства инженерной инфраструктуры.

Напомним, что на данный момент в Россию можно беспошлинно импортировать посылки на сумму до 1000 евро и/или весом до 31 кг в месяц.

_________________
А для кого и Дмитрий Владимирович!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Дайвинг в Санкт–Петербурге -> Дайвцентр Global Diving Часовой пояс: GMT + 3


Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Русская поддержка phpBB

Грузовые карманы Lucky Turtle  AMG underwater equipment  nikondive.ru - оборудование и аксессуары компании FantaSea для подводной фото и видеосъемки

Форум работает на серверах Global Diving